Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for KorkOnline B.V.

http://www.korkonline.dk

Om vores privatlivspolitik

KorkOnline B.V. værner om dit privatliv. Vi behandler kun de data, der er nødvendige for at forbedre vores service, og håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi indsamler om dig og din brug af vores tjenester. Dine data vil aldrig blive solgt til tredjepart til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af vores hjemmeside og de tjenester, der er tilgængelige via denne hjemmeside fra KorkOnline B.V. Gyldighedsperioden for disse betingelser starter den 23/05/2018. Ved offentliggørelse af en ny version ophæves gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data vi indsamler om dig, hvad de bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse data eventuelt deles med tredjepart. Vi forklarer også, hvordan vi gemmer dine data, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med de personlige data, du har givet os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige. Kontaktoplysningerne findes i slutningen af denne privatlivspolitik.

Om databehandling

Herunder kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi gemmer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi anvender, og hvem der har adgang til dataene.

Webshop software

MyOnlineStore Vores webshop er udviklet med software fra MyOnlineStore. Persondata, som du giver os i forbindelse med vores tjenester, deles med denne part. MyOnlineStore har adgang til dine data for at yde teknisk support, men vil aldrig bruge dem til andre formål. MyOnlineStore er forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til vores aftale. MyOnlineStore bruger cookies til at indsamle teknisk information om din brug af softwaren, men der indsamles og lagres ingen persondata.

E-mail og mailinglister

MailChimp Vi sender vores nyhedsbreve via MailChimp. MailChimp bruger aldrig dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der er sendt via vores hjemmeside, finder du et 'unsubscribe'-link. Herefter modtager du ikke længere vores nyhedsbrev. MailChimp opbevarer dine persondata sikkert og bruger cookies og andre internetteknologier til at spore, om e-mails åbnes og læses. MailChimp forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre deres tjenester og kan dele information med tredjeparter i denne sammenhæng.

Mijnwebwinkel webmail Vi bruger Mijnwebwinkel webmail til vores normale forretnings e-mailkorrespondance. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data. Mijnwebwinkel webmail har ingen adgang til vores postkasse, og vi håndterer al vores e-mailkorrespondance fortroligt.

Betalingsprocessorer

Mollie For at håndtere en del af betalingerne i vores webshop bruger vi Mollies platform. Mollie behandler dine navn, adresse og betalingsoplysninger, som f.eks. bankkontonummer eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre deres tjenester og kan dele (anonymiserede) data med tredjeparter i denne sammenhæng. Alle ovennævnte garantier for beskyttelse af dine persondata gælder også for de dele af Mollies tjenester, hvor de anvender tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine data længere end lovgivningen tillader.

Anmeldelser

Kiyoh Vi indsamler anmeldelser via Kiyohs platform. Hvis du efterlader en anmeldelse gennem Kiyoh, er du forpligtet til at oplyse dit navn, hjemby og e-mailadresse. Kiyoh deler disse data med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. Kiyoh offentliggør også dit navn og din hjemby på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan Kiyoh kontakte dig for en forklaring på din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og e-mailadresse med Kiyoh. De bruger kun disse data for at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. Kiyoh har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata. Kiyoh forbeholder sig retten til at bruge tredjeparter til at levere tjenesterne, og vi har givet Kiyoh tilladelse til dette. Alle ovennævnte garantier for beskyttelse af dine persondata gælder også for de dele af Kiyohs tjenester, hvor de anvender tredjeparter. Kiyoh opbevarer dine persondata, så længe anmeldelsen er offentliggjort på platformen. Kiyoh har en databeskyttelsesansvarlig, hvis kontaktoplysninger findes på Kiyohs hjemmeside.

Forsendelse og logistik

Transmission Når du afgiver en bestilling hos os, er det vores opgave at levere din pakke til dig. Vi bruger Transmission til at udføre leverancerne. For at gøre dette er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og hjemby med Transmission. Transmission bruger kun disse data til at udføre leveringen. Hvis Transmission benytter underleverandører, vil Transmission også dele dine data med disse parter.

DPD Vi bruger DPD til at udføre leverancerne. For at gøre dette er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og hjemby med DPD. DPD bruger kun disse data til at udføre leveringen. Hvis DPD benytter underleverandører, vil DPD også dele dine data med disse parter.

Fakturering og bogføring

Twinfield Vi bruger Twinfield til at føre vores regnskab og bogføring. Vi deler dit navn, adresse, hjemby og bestillingsoplysninger med Twinfield. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Twinfield har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata. Twinfield er forpligtet til at behandle dine data fortroligt og bruger dem ikke til andre formål end de ovennævnte.

Eksterne salgskanaler

Bol.com Vi sælger en del af vores varer via Bol.com. Hvis du bestiller via denne platform, deler Bol.com dine ordre- og persondata med os. Vi bruger disse data til at behandle din bestilling. Vi behandler dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod tab og uautoriseret brug.

Marktplaats.nl Vi sælger en del af vores varer via Marktplaats.nl. Hvis du bestiller via denne platform, deler Marktplaats.nl dine ordre- og persondata med os. Vi bruger disse data til at behandle din bestilling. Vi behandler dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod tab og uautoriseret brug.

Formål med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen Vi bruger dine data udelukkende til vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig senere, vil vi bede dig om eksplicit tilladelse. Dine data deles ikke med tredjeparter, undtagen for at opfylde bogføringsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet af fortrolighed i henhold til aftalen mellem dem og os eller ved lov.

Automatisk indsamlede data Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke persondata.

Samarbejde i forbindelse med skattemæssige og strafferetlige undersøgelser I visse tilfælde kan KorkOnline B.V. blive forpligtet til at dele dine data i forbindelse med statslige skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser. I sådanne tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil inden for rammerne af loven gøre modstand mod dette.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Dette betyder, at vi opretholder din kundeprofil, indtil du meddeler os, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Når du gør dette, betragter vi det som en anmodning om at blive glemt. I henhold til gældende administrative krav skal vi opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger, og disse data vil blive opbevaret, så længe den gældende periode løber. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og de dokumenter, som vi har udarbejdet på baggrund af din ordre.

Dine rettigheder

I henhold til dansk og europæisk lovgivning har du som registreret person visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan udøve disse rettigheder.

For at forhindre misbrug sender vi som udgangspunkt kun kopier af dine data til den allerede kendte e-mailadresse. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, vil vi bede dig om at legitimere dig. Vi fører en logbog over behandlede anmodninger, og ved en anmodning om at blive glemt registrerer vi anonyme data. Alle kopier og udskrifter af data modtager du i det maskinlæsbare format, som vi bruger i vores systemer.

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Ret til indsigt

Du har altid ret til at få indsigt i de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning godkendes, sender vi dig en kopi af alle data på den e-mailadresse, vi har registreret, sammen med en oversigt over de databehandlere, der har disse data, samt kategorierne, hvorunder vi har opbevaret disse data.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få rettet de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning godkendes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har registreret, om at dataene er blevet rettet.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning godkendes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har registreret, om at dataene ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.

Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få overført de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig, til en anden part. Du kan indsende en anmodning til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning godkendes, sender vi dig kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi har registreret. Vi vil sandsynligvis ikke kunne fortsætte med at levere tjenesterne til dig i en sådan situation, da den sikre sammenkobling af databaserne ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af KorkOnline B.V.. Hvis du gør indsigelse, stopper vi straks databehandlingen, mens vi behandler din indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, stiller vi kopier af de data, vi behandler, til din rådighed og stopper derefter permanent behandlingen.

Du har desuden ret til ikke at være underlagt automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret er relevant. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsanliggender.

Cookies

Google Analytics

Via vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske firma Google som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give indsigt i disse data ifølge gældende lovgivning. Vi indsamler oplysninger om din adfærd online og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og derved følge dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til at tilbyde målrettede reklamer (AdWords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Cookies fra tredjeparter

Hvis softwareløsninger fra tredjeparter bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik har konsekvenser for den måde, vi behandler allerede indsamlede data om dig, informerer vi dig om dette via e-mail.

Kontaktoplysninger

KorkOnline B.V.

De Noesten 40a

9431 TG Westerbork

Nederland

T (059) 356-5228 [email protected]

Kontaktperson for privatlivsanliggender

Andries Nienhuis