Vilkår og betingelser

Artikel 1. Generelt I disse Almindelige betingelser forstås ved: "KorkOnline." eller "//www.korkonline.dk": KorkOnline. "kunde": (potentielle) kunde af varer og/eller tjenester fra KorkOnline.; "bekræftelse": modtagelsesbekræftelse som beskrevet i artikel 2 og 3.; "Almindelige betingelser": disse købsvilkår.

Disse almindelige betingelser gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler fra KorkOnline. Ved indgåelse af en aftale mellem kunden og KorkOnline. i henhold til proceduren beskrevet i disse købsvilkår, accepterer kunden udtrykkeligt disse vilkår. Bestemmelse i disse vilkår kan kun fraviges efter skriftlig meddelelse eller godkendelse fra KorkOnline., i hvilket tilfælde de øvrige bestemmelser forbliver fuldt gældende. Alle rettigheder og krav, som er forbeholdt i disse vilkår og i eventuelle yderligere aftaler til fordel for KorkOnline., forbeholdes ligeledes til fordel for de mellemled, der er involveret af KorkOnline., samt andre tredjeparter.

KorkOnline. har til enhver tid ret til at ændre disse købsvilkår og indholdet på KorkOnline.nl hjemmesiden.

Artikel 2. Tilbud/aftaler Alle tilbud fra KorkOnline. er uforbindende, også selvom de indeholder en acceptfrist. KorkOnline. forbeholder sig ret til at tilbagekalde tilbud. Prisændringer forbeholdes til enhver tid. En aftale mellem KorkOnline. og kunden indgås, når kunden: afgiver en bestilling på KorkOnline.nl hjemmesiden, ved at udfylde bestillingsformularen korrekt på http://www.KorkOnline.nl webshop eller afgiver en bestilling telefonisk eller per fax, hvor en medarbejder bekræfter det. Aftalen indeholder alle aftaler mellem kunden og KorkOnline. og erstatter alle tidligere aftaler, regler og/eller aftaler mellem kunden og KorkOnline.

KorkOnlines administration gælder, medmindre der er modbevis, som bevis for de ordrer, som kunden har afgivet til KorkOnline. samt betalinger, der er foretaget, og leverancer, der er udført af KorkOnline. KorkOnline. anerkender, at elektronisk kommunikation kan fungere som bevis. Ved accept af købsvilkårene anerkender kunden dette ligeledes.

Bestillingen indeholder i det mindste følgende oplysninger: en beskrivelse af det produkt, som kunden har købt, og antallet af de købte produkter; prisen på produktet; kundeoplysninger såsom navn, bopæl, leveringsadresse, faktureringsadresse (hvis forskellig fra kundens bopæl og/eller leveringsadresse) samt e-mailadresse (hvis tilgængelig) og telefonnummer; aftalens reference nummer; e-mailadresse, telefonnummer og adresse for KorkOnline., hvor kunden kan henvende sig med spørgsmål om ordren.

Artikel 3. Priser og betalinger De angivne priser for de tilbudte produkter og tjenester er i euro, inklusive moms og eksklusive behandlings- og forsendelsesomkostninger, eventuelle skatter eller andre afgifter, medmindre andet er angivet eller skriftligt aftalt.

På alle ordrer opkræves - afhængigt af betalingsmetoden - et bidrag til håndtering og forsendelsesomkostninger:

Betalingsmetode:

Alle fakturaer skal betales af kunden uden rabat eller kompensation inden for fjorten (14) dage efter fakturadatoen, både for leverancer i og uden for Nederlandene, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved overskridelse af betalingsfristen er kunden fra den dag, hvor betaling skulle have fundet sted, i misligholdelse, og KorkOnline. har ret til at opkræve kunden en forsinkelsesrente på 1% pr. måned fra den pågældende dag for det skyldige beløb, hvor en del af en måned anses for en hel måned. Hvis betalingen finder sted efter en påmindelse fra KorkOnline., skylder kunden et beløb på 12,00 euro i administrationsgebyr. Ved betaling via bank eller giro betragtes betalingsdatoen som datoen for krediteringen af giro- eller bankkontoen hos KorkOnline. Hvis kunden stadig ikke har betalt, fuldt eller delvist, eller inden den i påmindelsen fastsatte sidste betalingsdato, har KorkOnline. ret til at opkræve sine udenretlige (inkasso-) omkostninger hos kunden. Kunden er også forpligtet til at betale de faktiske retslige omkostninger, såfremt en eventuel omkostningsafgørelse falder lavere ud. Hvis kunden undlader at betale en betaling, er KorkOnline. berettiget til at suspendere (gennemførelsen af) den pågældende aftale og tilhørende aftaler eller opløse dem.

Artikel 4. Levering/leveringstider De leveringstider, som KorkOnline. oplyser, er vejledende og ikke endelige. Overskridelse af enhver leveringsfrist giver dig ikke ret til erstatning. Kunden har ret til at annullere sin ordre eller opløse aftalen, hvis overskridelse af leveringsfristen er sådan, at det ikke rimeligt kan forventes af kunden at opretholde aftalen. Eventuelle betalinger, der allerede er foretaget af kunden, refunderes så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 arbejdsdage efter, at KorkOnline. har modtaget anmodningen om at opløse aftalen. De leveringstider, som KorkOnline. angiver, vil aldrig blive betragtet som endelige frister, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Levering af produkterne finder sted på det sted og på det tidspunkt, hvor produkterne er klar til afsendelse til kunden. KorkOnline.. forbeholder sig ret til at foretage delvis leveringer til kunden, så en ordre sendes i to eller flere forsendelser. Der opkræves normalt ikke gebyrer for efterlevering med de andre betalingsmetoder.

Artikel 5. Ejendomsforbehold Ejendomsretten til leverede produkter overgår først til kunden, når kunden har betalt alt, hvad han skylder KorkOnline. i henhold til enhver aftale. Risikoen for produkterne overgår allerede til kunden på leveringstidspunktet, eller på det tidspunkt, hvor levering rimeligt kan betragtes som afsluttet, med undtagelse af ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til loven fra KorkOnline.

Artikel 6. Force Majeure og/eller særlige omstændigheder. KorkOnline er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelser over for kunden, hvis den er forhindret heri som følge af omstændigheder, der ikke skyldes dens skyld, heller ikke i henhold til loven, retshandling eller almindelig opfattelse i trafikken. Omstændigheder inkluderer virksomhedsafbrydelse, afbrydelse i energi- eller materialeforsyning, transportforsinkelse, strejke og manglende rettidig levering fra leverandørerne.

Artikel 7. Intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder Kunden skal fuldt ud respektere alle intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, der tilhører de produkter, der leveres af KorkOnline. KorkOnline garanterer ikke, at de leverede produkter til kunden ikke krænker nogen (uskrevne) intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder fra tredjepart, og påtager sig intet ansvar i tilfælde af nogen krav fra tredjeparter baseret på påstanden om, at et produkt leveret af KorkOnline. krænker en tredjeparts rettigheder.

Artikel 8. Risiko Risikoen under transport af det af kunden bestilte produkt er for KorkOnline.. På leveringstidspunktet for produktet eller på det tidspunkt, hvor det rimeligt kan betragtes som leveret, overgår risikoen for produktet til kunden, bortset fra ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til loven fra KorkOnline.

Artikel 9. Ansvar KorkOnline. er ikke ansvarlig for nogen skader, der er lidt som følge af brugen af de produkter, der leveres af KorkOnline., eller for direkte eller indirekte skader lidt af kunden som følge af ikke-levering eller forsinket levering. Kunden frigør KorkOnline. fra alle eventuelle krav og/eller rettigheder fra tredjeparter vedrørende de produkter, der leveres af KorkOnline. KorkOnline. er på ingen måde ansvarlig for misforståelser, beskadigelse eller forsinkelser eller uklare ordrer og meddelelser som følge af brugen af internettet eller enhver anden kommunikationsmiddel i forholdet mellem kunden og KorkOnline., såvel som mellem KorkOnline. og tredjeparter, så vidt det vedrører forholdet mellem kunden og KorkOnline.

Artikel 10. Fortrydelsesperiode Efter at kunden har modtaget det bestilte produkt, har kunden ret til inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af dette produkt at opløse den underliggende aftale med KorkOnline. Dette er kun muligt, hvis produktet er uåbnet og ubrugt. Hvis kunden ønsker at opløse aftalen med KorkOnline., skal kunden meddele dette skriftligt (via e-mail, fax eller brev) til KorkOnline. Kunden skal sende produktet - efter aftale med KorkOnline. - til en af KorkOnline. fastsat returadresse. Kunden skal i dette tilfælde selv bære omkostningerne og risikoen ved forsendelsen. KorkOnline. har ret til at afvise produkter, der sendes uden tilladelse fra KorkOnline., eller ufrankerede produkter, eller opkræve omkostningerne heraf hos kunden. Specialfremstillede korkgulve og/eller vægge, der er farvet og/eller forbehandlet med maling og/eller lim som ønsket af kunden, kan aldrig returneres. Hvis kunden allerede har foretaget nogen betalinger på det tidspunkt, hvor kunden har trukket sig tilbage fra aftalen med KorkOnline., vil KorkOnline. refundere disse betalinger inden for fjorten (14) arbejdsdage efter, at KorkOnline. har modtaget det af kunden returnerede produkt. KorkOnline. forbeholder sig ret til at afvise returnerede produkter eller kun kreditere en del af det allerede betalte beløb, hvis der er mistanke om, at produktet allerede er åbnet, brugt eller beskadiget af kunden (undtagen af KorkOnline. eller leverandøren af produktet). Hvis et produkt returneres, der efter KorkOnline. mening har lidt skade, som skyldes en handling eller forsømmelse fra kunden, eller på anden måde er kundens risiko, vil KorkOnline. skriftligt (via fax, brev eller e-mail) underrette kunden herom. KorkOnline. har ret til at modregne værdiforringelsen af produktet som følge af denne skade i det beløb, der skal tilbagebetales til kunden.

Artikel 11. Garantier De produkter, der leveres af KorkOnline., er omfattet af en garanti. Dette er garantien som fastsat af fabrikanten på deres produkter. Denne garanti berører ikke kundens rettigheder, der følger af loven. Omkostninger ved tilbagelevering af eventuelt defekte produkter refunderes ikke.

Artikel 12. Personoplysninger KorkOnline. vil registrere de oplysninger, du har givet, i en fil. Disse oplysninger vil kun blive brugt til at udføre ordrerne og vil ikke blive videregivet til tredjeparter.

Artikel 13. Diverse Hvis kunden skriftligt angiver en adresse til KorkOnline., har KorkOnline ret til at sende alle ordrer til denne adresse, medmindre kunden skriftligt angiver en anden adresse, som ordrerne skal sendes til. Hvis KorkOnline i kortere eller længere tid, om end stiltiende, tillader afvigelser fra disse købsbetingelser, berører det ikke dens ret til at kræve direkte og streng overholdelse af disse betingelser senere. Kunden kan aldrig påberåbe sig nogen rettigheder på grundlag af, at KorkOnline anvender disse købsbetingelser lempeligt. Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser eller en anden aftale med KorkOnline. måtte være i strid med nogen gældende lovgivning, vil den pågældende bestemmelse blive ophævet, og den vil blive erstattet af en ny, juridisk gyldig, tilsvarende bestemmelse fastsat af KorkOnline. KorkOnline. er berettiget til at anvende tredjeparter ved udførelsen af kundens bestilling(er).

Artikel 14. Lovvalg og tvistbilæggelse På alle rettigheder, forpligtelser, tilbud, ordrer og aftaler, der er omfattet af disse købsbetingelser, gælder udelukkende nederlandsk lov. Alle tvister mellem parterne vil udelukkende blive afgjort af de kompetente domstole i Nederlandene.

KorkOnline, handlende under KorkOnline.nl De Noesten 70a 9431 TG Westerbork Tlf.: +31-593-565228 IBAN: NL79INGB0007659076 BIC: RABO2NLU E-mail: [email protected]